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Street address

Real de Guadalupe #172, 29230 San Cristóbal de las Casas Chiapas Mexico.

Phone

01-(800)-890-8264  
01-(800)-841-9746  

+52 (967) 678-2151 (Resort phone)

+52 (967) 678-0262 (Resort phone)

Reservations

+52 (984) 802-8938
reservaciones@casasyhotelesdemexico.com

Sales manager

info@casasyhotelesdemexico.com


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Location

 

Hotel Location 

Our hotel is located at Real de Guadalupe, one of the main roads in San Cristobal de las Casas. Right across the street from Guadalupe’s church.

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Ubicación

 

Ubicación de Hotel

El Hotel Casa de Guadalupe se encuentra ubicado sobre una de las calles principales de San Cristóbal de Las Casas, Real de Guadalupe #172. A unos metros, se encuentra el templo más importante de la Ciudad, la iglesia de Guadalupe, en el corazón de la mágica ciudad. Para mayor ubicación, también nos encontramos cerca del andador turístico Guadalupano del Jardín Municipal, del Zócalo y la Catedral.

¿Cómo llegar al Hotel? 

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Hotel Policies

Hotel Policies:

  • Check in time 3:00 PM
  • Check out time 12:00 PM
  • Children age 9

CANCELLATIONS:

Reservations and Payments: In order to guarantee a reservation, you must pay the amount of 1 night’s stay. The guest can cancel or change a reservation at any moment, but the amount paid is non-refundable.

In the dates considered Peak- Premium Season: the guest must pay the total amount of the reservation. The guest can cancel or change a reservation at any moment, but the amount paid is non-refundable.

Invoices: If you require an invoice, please request it at the time of making the reservation, as they are only issued the month that the payment is made.

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Políticas

Políticas de Cancelación y Facturación:

Reservaciones y pagos: Para estancias de una noche se deberá hacer el pago del 100% de la estancia, para estancias a partir de dos noches en adelante se deberá hacer el pago por el 50% de la estancia. El huésped puede cancelar o cambiar su reservación en cualquier momento pero dicho pago no será reembolsable. En caso de no presentarse el pago recibido no será reembolsable y se perderá la reservación, esto se aplicará a partir del primer día de estancia.

En las fechas consideradas Temporada Premium (18 Marzo – 3 Abril 2016 / 24 dic 2016 – 3 enero 2017): el huésped deberá cubrir el monto total de la reservación. El huésped puede cancelar o cambiar su reservación en cualquier momento pero el pago recibido no será reembolsable. En caso de no presentarse el pago recibido no será reembolsable y se perderá la reservación, esto se aplicará a partir del primer día de estancia.

FACTURACIÓN: Si necesita factura favor de solicitarla en el momento de la reservación, ya que únicamente se factura el mes correspondiente del pago.

Políticas del Hotel:

  • Hora de entrada 3:00PM
  • Hora de salida 12:00PM
  • Edad mínima requerida 12 años (se consideran como adultos).
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Services

 Property Amenities

Bar/lounge
Safe-deposit box at the front desk

Property Facilities
Reception open 24 hours

Concierge desk Parking
Parking nearby

Internet
Internet access – wireless

Dining/ Entertainment
Facilities
Bar

 
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Invoice

If you need an invoice please request it during the same month of your booking.

Request your invoice here: http://casasyhotelesdemexico.com/facturas

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Términos y Condiciones: Segunda Noche 50% off.
  • Sujeto a disponibilidad.
  • El beneficio sólo aplica para la última noche.
  • No aplica con otras promociones y descuentos vigentes.
  • Beneficio no canjeable por otro servicio o dinero en efectivo.
  • Reservaciones a partir de 2 noches en adelante.
  • Sólo aplica nuevas reservaciones.
  • No incluye adicionales.
  • Ocupación sencilla o doble.
  • Plan Europeo.
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Términos y Condiciones: Tours y museos incluidos.
  • Limitado a dos boletos por habitación.
  • Válido solo para reservaciones entre semana.
  • Beneficio no canjeable por otro servicio o dinero en efectivo.
  • Sujeto a disponibilidad.
    No aplica con otras promociones y descuentos vigentes.
  • Sólo aplica nuevas reservaciones
  • No incluye adicionales
  • Ocupación sencilla o doble
  • Plan Europeo

 

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Servicios

 Servicios del Hotel

Servicio de recepción 24 horas con personal bilingüe
Servicio a cuartos 24 horas
Servicio de concierge y reservación de tours y actividades
Servicios de aromaterapia dentro de su habitación
Restaurante bar de 7a.m. a 11p.m.
Cata de Posh
Turn down service
Wifi
Estacionamiento

Servicios Extras *
Cena a la carta con servicio personalizado
Cata de vino
Paquetes de boda
Paquete romántico
Dulce despertar
Tablas de postres
Tablas de quesos
Servicio médico
Servicio de lavandería
Tours y agencia de viajes
Florería
Servicio de taxi 24 horas
Servicio de niñera
Spa con temazcal en nuestro Hotel Boutique Las Escaleras
Transportación sencilla o redonda al aeropuerto
Logo shop

*Disponibles con costo adicional 

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Facturación

Si necesita factura favor de solicitarla en el momento de la reservación, ya que únicamente se factura el mes correspondiente del pago.

Solicitala en la siguiente liga:  http://casasyhotelesdemexico.com/facturas

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Términos y Condiciones: $500 de consumo en nuevas reservas
  • Sujeto a disponibilidad.
  • Es válido solo en bar y restaurante (no aplica desayunos).
  • Aplica sólo $500 por reservación.
  • No aplica con otras promociones y descuentos vigentes.
  • Beneficio no canjeable por otro servicio o dinero en efectivo.
  • Válido sólo por una noche por reservación.
  • Es válido solo en bar y restaurante.
  • Sólo aplica nuevas reservaciones.
  • No incluye adicionales.
  • Ocupación sencilla o doble.
  • Plan Europeo.
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