Tours

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San Cristóbal de las Casas is the perfect place to enjoy the beauty of Chiapas. Located in the geographical center of the state, San Cristóbal allows guests to easily visit places like the Lagos de Montebello, Sumidero Canyon, Indigenous Villages, Palenque, Chiapa de Corzo and many more interesting localities.

Lagos de Montebello – El Chiflón
The tour makes its first stop at the impressive Whistler waterfall Chiflón or The Bride’s Veil. Also visiting some of the most impressive lakes in a forested landscape near the border with Guatemala.

Length – 9am to 8pm

Suggestion – Take home chocolate, coffee or cheese from Montebello. Indigenous communities in the area produce these three products locally.  This is a good opportunity to acquire high quality products.

Cañón del Sumidero – Chiapa de Corzo
A journey of 22km on the Grijalva River to see the impressive Sumidero Canyon, the landscape is simply stunning, so much that the Sumidero Canyon has been considered as one of the Wonders of the World. Visit Chicoasén Dam and do not miss the opportunity to photograph local wildlife including crocodiles in their natural habitat and visit the oldest city in Chiapas, Chiapa de Corzo.

Length – 9am to 3pm approximately

Suggestion – Chiapa de Corzo is one of the best cities in the country to eat, we recommend visiting a typical place for a bite.

San Juan Chamula – Zinacantán
Visit two of the most traditional villages in Chiapas. The first stop is the mystical town of San Juan Chamula. You can visit the Church of San Juan Chamula, unique in the world by the syncretism of Christian beliefs mixed with the concept of ancient gods. Chamula is a bit darker, but just 20 minutes from Chamula find a completely different community, Zinacantán. A textile village where locals are very hospitalizing and offer you to see their looms and have a look at their products.

Length – 9am to 3pm approximately

Suggestion – We suggest you try the traditional drink, the posh. A spirit made of distilled maize. We also encourage guests to follow very well the instructions of the guides and not visit the town on your own. There are certain places as the church of San Juan Chamula where you cannot take pictures.


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Location

 

Hotel Location 

Our hotel is located at Real de Guadalupe, one of the main roads in San Cristobal de las Casas. Right across the street from Guadalupe’s church.

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Ubicación

 

Ubicación de Hotel

El Hotel Casa de Guadalupe se encuentra ubicado sobre una de las calles principales de San Cristóbal de Las Casas, Real de Guadalupe #172. A unos metros, se encuentra el templo más importante de la Ciudad, la iglesia de Guadalupe, en el corazón de la mágica ciudad. Para mayor ubicación, también nos encontramos cerca del andador turístico Guadalupano del Jardín Municipal, del Zócalo y la Catedral.

¿Cómo llegar al Hotel? 

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Hotel Policies

Hotel Policies:

  • Check in time 3:00 PM
  • Check out time 12:00 PM
  • Children age 9

CANCELLATIONS:

Reservations and Payments: In order to guarantee a reservation, you must pay the amount of 1 night’s stay. The guest can cancel or change a reservation at any moment, but the amount paid is non-refundable.

In the dates considered Peak- Premium Season: the guest must pay the total amount of the reservation. The guest can cancel or change a reservation at any moment, but the amount paid is non-refundable.

Invoices: If you require an invoice, please request it at the time of making the reservation, as they are only issued the month that the payment is made.

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Políticas

Políticas de Cancelación y Facturación:

Reservaciones y pagos: Para estancias de una noche se deberá hacer el pago del 100% de la estancia, para estancias a partir de dos noches en adelante se deberá hacer el pago por el 50% de la estancia. El huésped puede cancelar o cambiar su reservación en cualquier momento pero dicho pago no será reembolsable. En caso de no presentarse el pago recibido no será reembolsable y se perderá la reservación, esto se aplicará a partir del primer día de estancia.

En las fechas consideradas Temporada Premium (18 Marzo – 3 Abril 2016 / 24 dic 2016 – 3 enero 2017): el huésped deberá cubrir el monto total de la reservación. El huésped puede cancelar o cambiar su reservación en cualquier momento pero el pago recibido no será reembolsable. En caso de no presentarse el pago recibido no será reembolsable y se perderá la reservación, esto se aplicará a partir del primer día de estancia.

FACTURACIÓN: Si necesita factura favor de solicitarla en el momento de la reservación, ya que únicamente se factura el mes correspondiente del pago.

Políticas del Hotel:

  • Hora de entrada 3:00PM
  • Hora de salida 12:00PM
  • Edad mínima requerida 12 años (se consideran como adultos).
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Services

 Property Amenities

Bar/lounge
Safe-deposit box at the front desk

Property Facilities
Reception open 24 hours

Concierge desk Parking
Parking nearby

Internet
Internet access – wireless

Dining/ Entertainment
Facilities
Bar

 
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Invoice

If you need an invoice please request it during the same month of your booking.

Request your invoice here: http://casasyhotelesdemexico.com/facturas

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Términos y Condiciones: Preventa de Navidad y Año Nuevo
  • Temporada Premium 24 Diciembre 2016 al 3 de Enero 2017.
  • El 20 % se divide en 10% en hospedaje y 10% en consumos en bar y restaurante.
    Sujeto a disponibilidad.
  • EXCLUSIVO RD68: El 10% de descuento en consumos en bar y restaurante será otorgado en el Hotel Eleven Palms.
  • El 10% de descuento en consumos en bar y restaurante será otorgado en el Hotel Eleven Palms.
  • Promoción válida sólo para mayores de edad.
  • No aplica con otras promociones y descuentos vigentes.
  • Beneficio no canjeable por otro servicio o dinero en efectivo.
  • Mínimo 3 noches de estancia.
  • Sólo aplica nuevas reservaciones.
  • No incluye adicionales.
  • Ocupación sencilla o doble.
  • Estancias liquidadas en su totalidad.
  • Plan Europeo.
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Términos y Condiciones: Te pagamos tu gasolina y casetas
  • Sujeto a disponibilidad.
  • Devolución máxima 499 pesos.
  • Promoción válida sólo para mayores de edad.
  • No aplica con otras promociones y descuentos vigentes.
  • Beneficio no canjeable por dinero en efectivo.
  • Aplica sólo con tickets con fecha no mayor a 24 hrs previas a la reservación.
  • Es necesario mencionar la promoción al hacer la reserva.
  • Plan Europeo.
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Servicios

 Servicios del Hotel

Servicio de recepción 24 horas con personal bilingüe
Servicio a cuartos 24 horas
Servicio de concierge y reservación de tours y actividades
Servicios de aromaterapia dentro de su habitación
Restaurante bar de 7a.m. a 11p.m.
Cata de Posh
Turn down service
Wifi
Estacionamiento

Servicios Extras *
Cena a la carta con servicio personalizado
Cata de vino
Paquetes de boda
Paquete romántico
Dulce despertar
Tablas de postres
Tablas de quesos
Servicio médico
Servicio de lavandería
Tours y agencia de viajes
Florería
Servicio de taxi 24 horas
Servicio de niñera
Spa con temazcal en nuestro Hotel Boutique Las Escaleras
Transportación sencilla o redonda al aeropuerto
Logo shop

*Disponibles con costo adicional 

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Trip Advisor

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Facturación

Si necesita factura favor de solicitarla en el momento de la reservación, ya que únicamente se factura el mes correspondiente del pago.

Solicitala en la siguiente liga:  http://casasyhotelesdemexico.com/facturas

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Términos y Condiciones: Cena Gratis
  • Sujeto a disponibilidad.
  • Promoción válida sólo para mayores de edad.
  • Consumos mayores a 500 pesos aplican costos adicionales.
  • No aplica con otras promociones y descuentos vigentes.
  • Beneficio no canjeable por otro servicio o dinero en efectivo.
  • Válido por estancia.
  • Sólo aplica nuevas reservaciones.
  • No incluye adicionales.
  • Ocupación sencilla o doble.
  • Plan Europeo.
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Términos y Condiciones: Oktober Fest
  • Sujeto a disponibilidad.
  • Promoción válida sólo para mayores de edad.
  • No aplica con otras promociones y descuentos vigentes.
  • Beneficio no canjeable por otro producto o dinero en efectivo.
  • Válido sólo para huéspedes del hotel.
  • Sólo aplica nuevas reservaciones.
  • Aplica sólo con marcas participantes
  • Es necesario mencionar la promoción para recibir el beneficio.
  • EXCLUSIVO RD68: la promoción será otorgada en el Hotel Eleven Palms
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Términos y Condiciones: Noches Gratis
  • Sujeto a disponibilidad.
  • Promoción válida sólo para mayores de edad.
  • No aplica con otras promociones y descuentos vigentes.
  • Beneficio no canjeable por otro producto o dinero en efectivo.
  • Únicamente una noche a 1 peso por estancia.
  • Sólo aplica nuevas reservaciones.
  • Plan Europeo.
  • Reservaciones en Hotel Hacienda Las Nubes aplican de domingo a jueves.
  • Reservaciones en Hotel Xoxula aplican de lunes a miércoles.
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